Hola.
Cómo os comenté en el anterior mensaje, ya me he dirigido a O2 y allí no han podido identificar el problema, motivo por el que me dirigí a vosotros.
De todas formas, gracias por vuestro interés. Aceptaré vuestra respuesta como solución.
Un saludo.
Hola.
No, no he resuelto el problema, no sé cómo has sacado esa conclusión.
Por el contrario, lo que comenté en mi respuesta anterior, es que en O2 no habían encontrado el problema.
Un saludo
Hola, LFRP
Lamentamos los inconvenientes que estás enfrentando. Como mencionamos anteriormente, no podemos revisar tu solicitud directamente desde aquí. Para recibir el asesoramiento y la ayuda que necesitas, te sugerimos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de O2 llamando al número 1551.
Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda haberte ocasionado y agradecemos tu comprensión.
Un saludo, Juan C.
Hola.
Cómo os comenté en el anterior mensaje, ya me he dirigido a O2 y allí no han podido identificar el problema, motivo por el que me dirigí a vosotros.
De todas formas, gracias por vuestro interés. Aceptaré vuestra respuesta como solución.
Un saludo.
Hola LFRP
Nos alegra que ya hayas podido establecer contacto con el servicio de atención al cliente de tu proveedor de servicios, esperamos puedas resolver el problema lo antes posible.
Damos por finalizado este hilo.
Un saludo.
Iván.
