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korpikude
Yo probé el VDSL
31-07-2024
Resuelto

Avería antena móvil Hita Guadalajara

Hola, buenas noches, no soy cliente directo de Movistar pero si familiar, mis tíos han puesto incidencias, es sobre la cobertura móvil en la zona del término municipal de Hita Guadalajara código postal 19248.

Me podrían informar de lo que está pasando, están incomunicados 

 

Un saludo y muchas gracias 

  • Hola korpikude .

     

    Por las anotaciones de los técnicos de zona parece que el fallo esta en el cable de alimentación de la antena. Los trabajos están ya muy avanzados. Esperamos que vuelva a funcionar en la mayor brevedad. 

     

    Un saludo.

     

    Carmen

4 Respuestas

  • Avatar de korpikude
    korpikude
    Yo probé el VDSL
    03-08-2024

    Muchas gracias 

    Saludos y gracias por la respuesta 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-08-2024

    Hola korpikude .

     

    Por las anotaciones de los técnicos de zona parece que el fallo esta en el cable de alimentación de la antena. Los trabajos están ya muy avanzados. Esperamos que vuelva a funcionar en la mayor brevedad. 

     

    Un saludo.

     

    Carmen

  • Avatar de korpikude
    korpikude
    Yo probé el VDSL
    02-08-2024

    Y sabes lo que está pudiendo pasar, viene pasando en los últimos años y siempre en los meses de verano, otras veces nos han dicho que es por un problema en el sistema de refrigeración, pero este año, parece que se está complicando más, por otro lado se ha hecho como una ampliación, un poco más abajo del mástil, han puesto como más antenas, no sé si se trata de una posible mejora de Movistar o si otra compañía ha realizado algún tipo de instalación en el mástil.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-08-2024

    Hola korpikude 

     

    Comprobamos la cobertura en la localidad de Hita (Guadalajara) y vemos que consta una incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona. Los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes. Disculpa las molestias. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.