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oyamat
Yo probé el VDSL
31-03-2026

Posible avería antena

Os quería consultar si sabéis si hay  problemas con alguna antena de 4G por la zona del Alto de Extremadura en Madrid, desde hace unos días la señal que me llega es de solo una línea de cobertura y si no cambio mi red preferida del móvil a 3G no puedo navegar ni llamar.

Un saludo.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-03-2026

    Hola oyamat

     

    Lamentos las molestias ocasionadas. 

     

    Para que podamos revisar el servicio y la antena, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

      

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.     

    - Dirección completa donde está la línea esta afectada (provincia, población, calle y n.º)      

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

      

    Un Saludo, Alexander.