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guillermotejedor
Más integrado que la RDSI
03-08-2026

Avería de antena

 Avería por ruido excesivo en antena de telefonía (Bocairent)Hola,Les escribo para reportar una avería física grave en la infraestructura de la estación base (antena de telefonía móvil) de Movistar ubicada en la Urbanización El Pinatell, en Bocairent (Valencia).Desde hace un tiempo, la instalación emite un zumbido metálico constante muy fuerte que se llega a escuchar a muchos metros de distancia, afectando gravemente al descanso de los vecinos de la zona residencial.Todo apunta a un fallo mecánico en el sistema de refrigeración (ventiladores averiados) o vibración en los armarios eléctricos de la base. Al tratarse de contaminación acústica continua que supera los límites legales permitidos por la normativa de ruido, les ruego que pasen el aviso de manera urgente al servicio técnico o equipo de mantenimiento de infraestructuras de la zona para su reparación.Quedo a la espera de que un moderador me contacte para facilitarle más detalles sobre la ubicación exacta si fuera necesario. Muchas gracias.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-08-2026

    Hola guillermotejedor 

     

    Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando.

     

    Hemos procedido a escalar tu caso para su revisión; no obstante, para poder continuar con las comprobaciones y gestionar tu incidencia de la forma más eficaz posible, necesitamos que nos facilites la siguiente información.

     

    • Una fotografía o captura de la antena que presenta el ruido o la incidencia.
    • La ubicación exacta de la antena, indicando provincia, municipio, calle y número, o bien unas coordenadas aproximadas de la zona donde se encuentra.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la gestión de tu caso.

    Un saludo.
    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-08-2026

    Hola guillermotejedor 

     

    Hemos recibido el mensaje de forma correcta, estamos revisando reportes referentes a esta notificación, en cuento tengamos novedad responderemos a este mismo hilo.

     

    Lamentamos las molestias ocasioandas.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-08-2026

    Hola guillermotejedor

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Agradecemos a DavidJimenez74 por su aporte.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Ubicación de la antena que estas reportando para verificarlo (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.
     

    Un saludo.

    Dayana.