Baja cobertura en zona de Viveiro
Buenos días. Llevo más de 25 años como cliente de Movistar y nunca me había sucedido que en el lugar de segunda residencia donde me encuentro hubiera falta de cobertura. Desde este año no hay la c...
Foro
Hola Jlorba
Gracias por enviarnos los datos solicitados.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando. Hemos comprobado el estado de la cobertura móvil en la zona y comprobamos que está presenta irregularidades en la señal, debido a una incidencia en la antena. Este fallo compromete la calidad del servicio, lo que resulta en una reducción de la cobertura, la intensidad y la conectividad. Nuestros técnicos están trabajando para resolver la incidencia lo antes posible.
Puedes utilizar el servicio de llamadas wifi sin coste alguno si dispones de este en tu domicilio. Para activarlo, entra en en Ajustes > Datos móviles > Llamadas por Wi-Fi (o Ajustes > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi) mientras se soluciona la incidencia.
Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.
Un Saludo, Alexander.
