Baja cobertura en zona de Viveiro
Buenos días. Llevo más de 25 años como cliente de Movistar y nunca me había sucedido que en el lugar de segunda residencia donde me encuentro hubiera falta de cobertura. Desde este año no hay la c...
Foro
Hola Jlorba
Seguimos pendientes de tu caso.
Hemos realizado una revisión nuevamente de la cobertura en la zona sobre los niveles de señal y comprobamos que está sigue presentando irregularidades, debido incidencias en las antenas. Nuestros técnicos siguen trabajando para resolver la incidencia, realizando las actuaciones necesarias para solucionar el problema y así poder minimizar el impacto sobre el servicio. Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando.
Un saludo, Alexander.
Hola Jlorba
Hemos realizado seguimiento a tu caso y comprobamos que algunas afectaciones de cobertura en tu zona aún persisten. No obstante, también hemos verificado que ya se han llevado a cabo diversos ajustes en la red que presta servicio en tu área.
Por ello, te agradeceríamos que reiniciaras tus dispositivos móviles y nos indicaras cómo percibes actualmente la cobertura. En caso de que la incidencia continúe, confírmanos si la pérdida de señal se produce tanto en el interior como en el exterior de tu domicilio, y si afecta a todas las líneas o dispositivos que utilizas.
Quedamos pendientes de tus comentarios para seguir revisando tu caso y poder ayudarte de la mejor manera posible.
Un saludo.
Oscar.
