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agbasall
Yo probé el VDSL
23-07-2024
Resuelto

Baja velocidad en línea móvil

LLevo varios días desplazado y con muy bajas velocidades en las líneas móviles tanto 5G como 4G+. Concretamente Bajada 5 Mbps, Subida 3 Mbps, latencia 57 ms, fluctuación 15 ms.

¿Hay alguna forma de mejorar esa velocidad o es la máxima que pueda conseguir con su infraestructura en la zona geográfica que me encuentro?

Me encuentro desplazado por motivos profesionales y necesitaría conocer cuanto antes si hay alguna alternativa de optimizar la conexión móvil que estoy utilizando.

Gracias anticipadas por la información.

  • Avatar de agbasall
    agbasall
    01-05-2025

    Actualmente la velocidad ha mejorado notablemente. Desconozco si se hizo algo al respecto pero el resultado es correcto. Muchas gracias.

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-07-2024

    Hola agbasall 

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Para poder revisar el estado de las antenas de la zona y tratar de ayudarte en todo lo posible, necesitamos que nos indiques: 

     

    - Número de teléfono afectado 

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea 

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

    - Dirección completa donde sucede (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

     

    Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí) 

     

    Un saludo.

     

    Nieves