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SUSANACS
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30-03-2026

CÓMO PASAR UNA SIM DE MI HIJA DE UN SAVE FAMILY A UN APPLE WATCH SE?

Hola, buenas noches, 

Como mucha gente que he leído en el foro tengo un problema, llevo dos días llamando a Movistar y hoy he ido a tienda porque ayer me dijeron que la única solución era que me lo hicieran en tienda y tampoco han sabido solucionarlo...

A ver, mi hija tenía un reloj Save family con una sim, ahora le he comprado un Apple watch por qué es mejor en ubicación y quiero mantener ese mismo número de la sim en el apple watch en modo familiar. 

Me pasa igual, que si voy a la app WATCH y sigo las instrucciones la única solución que me dan es crear un número nuevo y no queremos. 

 

Por favor, como hago para poder mantener el mismo número de mi hija (que solo tendrá reloj) al apple watch? 

 

Muchas gracias, 

Susana. 

8 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-04-2026

    Hola SUSANACS 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-04-2026

    Hola SUSANACS 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Quedamos atentos tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-04-2026

    Hola SUSANACS

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    En relación con tu consulta, es necesario que te acerques a una tienda para solicitar el duplicado de la eSIM y poder vincularla con el Apple Watch SE, ya que el servicio de la eSIM no es posible transferirlo entre relojes.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de SUSANACS
    SUSANACS
    Más integrado que la RDSI
    16-04-2026

    Todavía tengo el mismo problema y no me dan solución. Que hago? 

    Como te envió mensaje privado?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-04-2026

    jklHola SUSANACS

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-04-2026

    Hola SUSANACS 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-04-2026

    Hola SUSANACS 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así ayudarte de mejor manera con tu consulta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-03-2026

    Hola SUSANACS 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.