Hola dferreira54,
Cuando esto sucede, ¿has comprobado si otras líneas móviles de Movistar presentan este mismo inconveniente?
Por otra parte, ¿has probado a realizar un reset del router a valores de fábrica?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola dferreira54,
¿Has probado a poner otra tarjeta SIM en el router para ver si el problema se reproduce?
Para realizar comprobaciones adicionales, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Un saludo.
Juan Luis.
hace unos días les remití los datos solicitado por mensaje privado, sin que haya tenido contestación a día de la fecha, el problema persiste ahora sucede a las 23:30h
Gracias por su tiempo....
Hola dferreira54,
Con los datos que nos has remitido por privado he comprobado que no tenemos constancia de ninguna incidencia de red en tu zona.
Dado que con otras líneas móviles el funcionamiento parece ser correcto, te sugiero que compruebes si la desconexión sucede también al poner otra SIM en el router.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
Juan Luis.
Gracias por la respuesta, voy a cambiar la tarjeta sim, ya que tengo varias tarjetas multisim con el mismo número, observaré el funcionamiento....
Resetear el router si lo he echo,,,,,y en el teléfono móvil no noto nada.
