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dferreira54
Yo probé el VDSL
20-01-2019

Caída de Internet todos los días a la misma hora

Tengo una tarjeta sim (25GB) para conectarme a Internet a través de router, desde hace unos días, de cae Internet siempre a la misma hora, a las 12 de la noche, las luces del router siguen normales, ...
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TécnicoMóvil-movistar
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21-01-2019

Hola dferreira54,

Cuando esto sucede, ¿has comprobado si otras líneas móviles de Movistar presentan este mismo inconveniente?

 

Por otra parte, ¿has probado a realizar un reset del router a valores de fábrica?

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
21-01-2019

Hola dferreira54,

¿Has probado a poner otra tarjeta SIM en el router para ver si el problema se reproduce?

 

Para realizar comprobaciones adicionales, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea que estás usando con el router.
  • Marca y modelo del router.
  • Dirección concreta en la que estás teniendo estos inconvenientes (población, provincia y calle).

Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.