Hola dferreira54,
¿Has probado a poner otra tarjeta SIM en el router para ver si el problema se reproduce?
Para realizar comprobaciones adicionales, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola dferreira54,
Con los datos que nos has remitido por privado he comprobado que no tenemos constancia de ninguna incidencia de red en tu zona.
Dado que con otras líneas móviles el funcionamiento parece ser correcto, te sugiero que compruebes si la desconexión sucede también al poner otra SIM en el router.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
Juan Luis.
Gracias por la respuesta, voy a cambiar la tarjeta sim, ya que tengo varias tarjetas multisim con el mismo número, observaré el funcionamiento....
Hola dferreira54,
Recibimos tus datos y te respondimos ese mismo día indicándote que la antena de la zona no presentaba alarmas de funcionamiento y como tu teléfono en esa misma ubicación no perdía señal te recomendamos que probaras a insertar otra tarjeta SIM en el router.
Puedes leer el post en este mismo hilo.
Saludos
Raquel
Hola dferreira54,
Quedamos a la espera de que nos comentes el resultado de estas pruebas.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola dferreira54,
No hemos recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión. ¿Llegaste a hacer las pruebas?
Un saludo.
Juan Luis.
