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Hola Mnkl
Revisando la zona que nos has indicado no hay una incidencia General en la zona, por lo que evidenciamos en la zona la cobertura no es la que nos gustaría proporcionar, por lo que se evidencia en algunos lugares, se presenta carencia de cobertura que afecta a nivel externo, pero principalmente en instancias cerradas.
Para solventar esta carencia es necesario instalar nuevas antenas en la zona, a corto - medio plazo no hay previsión. Sentimos la molestias causadas y no poder brindarte una información distinta.
Por el momento para mejorar la cobertura en espacios cerrados (como casas, domicilios o restaurantes), te recomendamos utilizar el servicio Llamadas WiFi, que permite realizar y recibir llamadas a través de una red WiFi.
Para activarlo:
- iPhone: Ajustes > Datos móviles > Llamadas WiFi > Activar
- Samsung (Android): Ajustes > Conexiones > Llamadas WiFi > Activar
Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes alguna otra duda, estaré encantado de ayudarte.
Un saludo.
Yaneth.
Si que tenéis incidencias ya que abri ayer mismo una con mi compañía telefónica. Lo que hablas de espacios cerrados, y el que no dispone de conexión wifi ¿Que? Estamos hablando que la mayoría de gente viviendo son personas mayores en las que solo tienen tiene para comunicarse el teléfono móvil.