Hola Mnkl
Revisando la zona que nos has indicado no hay una incidencia General en la zona, por lo que evidenciamos en la zona la cobertura no es la que nos gustaría proporcionar, por lo que se evidencia en algunos lugares, se presenta carencia de cobertura que afecta a nivel externo, pero principalmente en instancias cerradas.
Para solventar esta carencia es necesario instalar nuevas antenas en la zona, a corto - medio plazo no hay previsión. Sentimos la molestias causadas y no poder brindarte una información distinta.
Por el momento para mejorar la cobertura en espacios cerrados (como casas, domicilios o restaurantes), te recomendamos utilizar el servicio Llamadas WiFi, que permite realizar y recibir llamadas a través de una red WiFi.
Para activarlo:
Esperamos que esta información te sea útil. Si tienes alguna otra duda, estaré encantado de ayudarte.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Mnkl
Lamentamos las molestias que ésta situación pueda ocasionar.
Te informamos que, tras revisar nuevamente la cobertura en el sector que nos indicas, no se ha identificado ninguna incidencia general de cobertura en tu zona por parte del servicio Movistar.
Por lo tanto, el seguimiento y tratamiento de la falla que afecta tu servicio deberá gestionarse directamente con tu operador.
Quedamos atentos a cualquier otra inquietud.
Un saludo.
Iván.
