Foro
Tras la revisión de hoy constatamos que persisten completamente las incidencias de señal en las estaciones de Santutxu y San Mamés: andenes, vagones y salidas por las escaleras mecánicas. Hasta que no se sale del área de influencia citada, no se recobra el servicio. No entendemos tanto la demora de la resolución como la persistencia de Movistar en señalarnos que se soluciona. No es así. Rogamos sinceridad. La dejadez, el dejar pasar el tiempo hasta que los clientes se cansen o la falta de invesión en infraestructura no llevan a nada, no solucionan nada. Una vez más les recordamos que los clientes pagamos religiosamente las subidas de cuotas a cambio de dichas mejoras.
Hola Xabilo
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, realizando seguimiento a tu incidencia, el fallo general en la zona continua gestionándose por los técnicos encargados, para tratar de solventarla a la mayor brevedad posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Dayana.