Hola Xabilo
Estamos realizando seguimiento a su consulta. Revisamos estado de la zona, continua vigente la incidencia general, disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
Hola Xabilo
Estamos realizando un seguimiento activo de su caso y pedimos disculpas por las molestias que la falla en el servicio está causando. Queremos informarle que la incidencia en la antena que afecta a su zona sigue sin resolverse. Asimismo, hemos ampliado la revisión a las otras zonas reportadas.
Nuestros técnicos están realizando un seguimiento constante y trabajando para restablecer el servicio por completo lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos en la solución.
Un Saludo, Alexander.
