Hola myworldintro
¿Fallo la cobertura5G como tal o el acceso a los datos móviles en si?
Un saludo.
Fernando.
Cobertura 5G, solo tengo 4G desde que hice el cambio de sim a esim en tarjeta principal.
Solo tengo 4G en esim principal (iphone) y en todas las secundarias (ipad y watch)
Buenas tardes myworldintro,
¿Te sucede en alguna zona en concreto?, no obstante, hemos efectuado una actualización en el servicio, cuando tengas la posibilidad, por favor, apaga/enciende los dispositivos y comprueba si ya dispones de dicha cobertura.
Un saludo
Victoria
He apagado/encendido dispositivos y sigo sin tener cobertura 5g. Me pasa en Barcelona ciudad, zona sant marti
Buenos días myworldintro,
Lamentamos que siga persistiendo, cuando tengas la posibilidad, te vamos a solicitar que restablezcas los ajustes de red, indicarte que al efectuar esta acción se borran las redes wifi que tengas configuradas en el teléfono, para ello Ajustes > General > Transferir o restablecer el iphone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo
Victoria
