Hola alcaracotan
Tomamos nota de la situación que nos trasladas respecto al expediente de Planta Externa y entendemos perfectamente tu malestar ante la urgencia de las obras programadas. Para este tipo de actuaciones sobre la infraestructura, el canal oficial de gestión y seguimiento directo se realiza a través de la plataforma PETTER. Asimismo, te recordamos que puedes ponerte en contacto directamente con ellos a través de la dirección de correo electrónico atencionusuarios_petter@telefonica.com. Desde allí, el departamento responsable podrá informarte detalladamente sobre la evolución de tu expediente y revisar el estado del acta firmada. Para que por nuestra parte podamos revisar los antecedentes en el sistema y realizar el seguimiento correspondiente, te agradeceríamos que nos facilitaras por canal privado el código PET o número de registro de tu solicitud. Quedamos muy atentos a tus comentarios por privado y a cualquier novedad que desees compartir con nosotros. Lamentamos las molestias ocasionadas por la espera y te agradecemos enormemente tu colaboración.
Un saludo, Luis.
Como hago para enviaros eso por canal privado
