Cobertura cada vez peor...
Soy cliente de movistar mínimo 10 años, no recuerdo ya. Vivo en el mismo domicilio, una urbanización cercana a Bétera, en Valencia. Es una vivienda de garaje y tres alturas, esto permite comparar fác...
Foro
Tanto a Tatiana como Daniela les he contestado a través del mail que enviaron, pero me vuelve "mail failure..." supongo que hay que responder a través de la aplicación.
Mi domicilio está en la urbanización Mas Camarena, del municipio de Bétera en Valencia.
Gracias
Hola darkjlcg
Te agradecemos que nos hayas facilitado la información solicitada y, de antemano, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Hemos realizado una revisión de la zona que nos indicas, pero no hemos encontrado ningún fallo reportado que pueda estar relacionado con la disminución de cobertura que estás experimentando. Para poder realizar una revisión más detallada y generar un reporte de avería que permita al equipo técnico tomar las medidas necesarias para solucionar la incidencia, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario comunicarnos contigo.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
