Cobertura cada vez peor...
Soy cliente de movistar mínimo 10 años, no recuerdo ya. Vivo en el mismo domicilio, una urbanización cercana a Bétera, en Valencia. Es una vivienda de garaje y tres alturas, esto permite comparar fác...
Foro
Perdón por mi retraso en las respuestas. Vicisitudes del verano...
La respuesta más convincente y lógica, para mí, es la Thonio, explica la situación.
En alguna ocasión recurrí al 1002 , pocos días después de contar el problema recibía una notificación diciéndome: "su incidencia ha sido resuelta"...
Y ya está.
Insisto, este problema que tengo lo "disfrutan" muchos conocidos. Es difícil de entender, ya que Telefónica/Movistar ha sido el referente de las comunicaciones en España, donde no llegaba ninguna otra compañía, allí estaba Movistar.
Les agradezco a todos los agentes sus respuestas. Quizás sea el momento de buscar alternativas, si las hay...
Saludos
José Luis Cuenca
Hola darkjlcg
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Entendemos que en este momento tanto tú como tus conocidos puedan estar experimentando fallos de cobertura debido a las modificaciones que se están realizando en el servicio. Comprendemos que te plantees buscar otras alternativas; sin embargo, te aseguramos que nuestros cambios siempre van enfocados en ofrecer la mejor calidad a medida que se actualizan los dispositivos y equipos. Se está trabajando intensamente para lograr un funcionamiento óptimo. Por el momento, como se ha mencionado en la información del usuario thonio , una alternativa para mitigar la falta de señal en los diferentes puntos de tu casa es la activación de las llamadas Wi-Fi en tu dispositivo. Somos conscientes de que no es una solución definitiva, pero sí mejorará de manera considerable tu experiencia. Te pedimos disculpas por las molestias y esperamos ofrecerte pronto un servicio totalmente funcional y adecuado.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
