Cobertura Cadalso de lo Vidrios
Tengo creada una incidencia hace días pues llevamos semanas en la localidad de Cadalso de los Vidrios (madrid) sin servicio móvil. He reclamado compensación económica puesto que no hemos podido disfr...
Foro
Hola elmutualista
No hemos recibido noticias tuyas.
Después de realizar los trabajos de reparación, las antenas afectadas en tecnologia 4G, ya están funcionando de forma correcta.
Confirmanos el estado del servicio.
Queremos aclarar que seguimos experimentando intermitencias en el servicio 5G. La antena en tu zona todavía no está proporcionando la cobertura esperada.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
El fin de semana haré comprobación y test velocidad y reportaré.
Tengo pendiente incidencia[Incidencia CP25057T102BM6/1] Hola, según nuestras comprobaciones, tu servicio de línea móvil funciona ya correctamente. Si algo no va bien, por favor comunícanoslo en https://movistar.es/soporte llámanos al 1002 o escríbenos por WhatsApp https://movistar.es/soportewhatsapp Sentimos las molestias ocasionadas.
Pendiente saber si se va a gestionar devolución parte proporcional de todas las líneas contratadas.
Quedo a la espera
elmutualista. Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
Un saludo, Dairon.
Hecho
Hola elmutualista
Le informamos que la incidencia general en la zona sigue en curso. El mensaje que te llegó indica que tu tarjeta SIM está técnicamente bien y no tiene ningún error de configuración interna. En cuanto a la compensación, el departamento encargado ya está al tanto.
Un saludo, Alex.
