Foro
elmutualista, cabe aclararte que se han registrado dos reclamaciones, una en tu factura hogar y en la otra incluimos la factura de las líneas adicionales. La que te han notificado la resolución corresponde a tu factura miMovistar, indicando que se procede a realizar la devolución de 3,55 € como compensación por interrupción del servicio, pero dejando claro que la avería aún no ha sido cerrada y que se encuentra posterior al periodo facturado. Por lo tanto, se realizará la respectiva compensación una vez se emita la siguiente factura. Por otra parte, la reclamación sobre tus líneas adicionales aún sigue en curso.
Hola, elmutualista
Esperamos haber sido de ayuda con el registro de la reclamación y la información proporcionada. Recuerda que estaremos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Saludos.
Viviana.