cobertura móvil

Hola Andres_Vargas 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.

Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si tienes alguna dudad o consulta a futuro no dudes en escribirnos y te atenderemos con gusto. Muchas gracias por habernos contactado.

Un saludo, Emanuel.

Hola Andres_Vargas 

No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu consulta ya ha sido solucionada. De ser así, te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.

Un saludo.

Juan S.

Hola Andres_Vargas 

Te informamos que ya hemos respondido a tu consulta por mensaje privado. Te agradeceríamos que pudieras revisarlo y, si la información fue de ayuda, marques como "Solución aceptada" en el post correspondiente del hilo o en este mismo.

Un saludo, Marcos.

Hola Andres_Vargas 

Agradecemos la información proporcionada. Hemos comprobado que con los datos de la línea móvil y el registro pertenece a otra operadora la conexión, por lo cual si presentas fallas con la cobertura puedes notificárselo para su debida gestión. Lamentamos las molestias ocasionadas.  

Un Saludo, Alexander. 

Buenas tardes, 

Contestando a lo que me indican, no es un Iphone es un Redmi 9A. 

Adjunto los datos que me indican, cabe destacar como les indico que por la mala cobertura no llega el 5G, por lo que no puedo seleccionarlo o no me aparece esa opción en el móvil. 

Los dbm en 4G siguen siendo en -113  aunque mejore algo en 3G luego la navegación va lenta. 

Hola Andres_Vargas 

como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el canal. Si después tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo, Camilo C. 

Hola Andres_Vargas 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

Un saludo, Camilo c.

Hola, Andres_Vargas 

Espero que todo vaya bien. No hemos tenido noticias tuyas desde nuestra última conversación y queríamos saber cómo te va.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con algo más, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Un saludo, Juan C.

Hola Andres_Vargas 

Para ayudarnos a entender mejor la situación, te sugerimos revisar la intensidad de la señal en la misma ubicación utilizando las distintas redes (5G, 3G y 2G). Asimismo, sería de gran utilidad si nos envías una imagen donde se visualice claramente el icono de la señal de cobertura que aparece en tu teléfono.

Para cambiar de red en un dispositivo Android, sigue estos pasos:

AJUSTES > CONEXION ó MAS > REDES MOVILES > MODO de RED óTIPO DE RED >

Para cambiar de red en un dispositivo Iphone, sigue estos pasos: 

AJUSTES > DATOS MOVILES > OPCIONES > VOZ y DATOS > Debemos tener seleccionado 4G

Un saludo, Juan M.

Hola Andres_Vargas 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más? 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Iván.