cobertura móvil
Buenas, es posible instalar un amplificador o repetidor que mejora la cobertura en una zona de Toledo.... apenas hay cobertura y las llamadas se cortan.
Foro
Hola Andres_Vargas
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte con tu consulta, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
-Número de Teléfono móvil afectado.
-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Un saludo.
Randy.
Buenas, He pasado el mensaje privado a la espera de respuesta. Un saludo.
Hola Andres_Vargas
Hemos recibido la información correctamente.
Realizando una revisión detallada de la cobertura en la zona que nos reportas, hemos confirmado que los niveles de señal se encuentran dentro de los parámetros normales, sin anomalías o incidencias detectadas que puedan afectar el servicio.
Por otra parte, no tenemos una previsión para habilitar nuevas antenas en el sector. Puedes estar al tanto de estas noticias a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Lamentamos no poder darte más detalles en este momento.
Un saludo.
Iván.
Hola Andres_Vargas
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Hola Andres_Vargas
Para ayudarnos a entender mejor la situación, te sugerimos revisar la intensidad de la señal en la misma ubicación utilizando las distintas redes (5G, 3G y 2G). Asimismo, sería de gran utilidad si nos envías una imagen donde se visualice claramente el icono de la señal de cobertura que aparece en tu teléfono.
Para cambiar de red en un dispositivo Android, sigue estos pasos:
AJUSTES > CONEXION ó MAS > REDES MOVILES > MODO de RED óTIPO DE RED >
Para cambiar de red en un dispositivo Iphone, sigue estos pasos:
AJUSTES > DATOS MOVILES > OPCIONES > VOZ y DATOS > Debemos tener seleccionado 4G
Un saludo, Juan M.
