Foro

Avatar de HMZgz
HMZgz
Más integrado que la RDSI
08-02-2021
Resuelto

Cobertura telefonía móvil Ibdes (Zaragoza)

¿Por qué no hay cobertura de telefonía móvil en Ibdes (Zaragoza) cuando la tienen todos los pueblos de al lado y tenemos que contratar con otra compañía?
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-02-2021

    Hola  HMZgz

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte , si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 

    Soraya

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-02-2021

Hola  HMZgz bienvenido a la Comunidad

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, hemos revisado los datos de la zona indicada , la zona tiene una cobertura irregular en exteriores , no nos consta que exista previsión de nuevas antenas a corto plazo, por el momento no te podemos indicar otra cosa .

Puedes consultar la previsión de nuevas antenas mas adelante y te vamos informando, otra opción para  mejorar la cobertura , en este caso para el interior de la vivienda , es el servicio de Mi cobertura móvil , te podemos pasar con los compañeros encargados para que te den  la información de este producto .

 

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo 

Soraya

 

 

Avatar de HMZgz
HMZgz
Más integrado que la RDSI
08-02-2021

Pues lo dicho, los que van de vacaciones o en fin de semana se dan de baja de Movistar en sus municipios de origen (Zaragoza, Barcelona y Madrid principalmente) porque se quedan sin cobertura y se dan de alta en Vodafone, lo mismo que los agricultores de la zona; era muy curioso ver antes a la gente buscando la cobertura gratis del wifi cerca del Ayuntamiento o en las Escuelas cosa que ya no se ve al cambiarse de compañía, salvo algún turista que pregunta extrañado cómo tener cobertura.

 

Gracias por la respuesta.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-02-2021

    Hola  HMZgz

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte , si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo 

    Soraya

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      13-02-2021

      Hola  HMZgz

       

      Nos alegra que des por resuelta tu consulta. Por nuestra parte, precedemos a cerrar este hilo, cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.

       

      Un saludo. Miriam

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-02-2021

    Buenas tardes HMZgz,

     

    Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Comprobamos no obstante que al tener bastante distancia de la antena de sumunistro de señal la cobertura llega con dicha limitación debido a esto, mejorará un poco (aunque no podemos garantizar un funcionamiento correcto al ser una zona de sombra de señal), si desde el menú de los móviles modificáis el tipo de red preferida a 2g/3g. En Android podéis encontrar la opción en Ajustes/conexiones y redes o tarjeta sim y redes móviles/Red móvil/Tipo de red preferida y en terminales Apple en Ajustes/datos Möviles/Opciones/Voz y datos UMTS ó 3g.

     

    Esperamos que esta información sea de ayuda, como te indicábamos anteriormente cualquier consulta sobre avances en la ampliación de señal a porteriori quedamos a tu disposición en este foro.

     

    ¿Te ayudamos con alguna consulta mas que necesites?

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene