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VíctorLorenzoPuente
Más integrado que la RDSI
06-09-2024
Resuelto

Avería Zaragoza

Buenas tardes

 

Por la avería en el barrio de Delicias llevo sin internet ni TV desde el lunes. Hay alguna posibilidad de solucionarlo antes de este fin de semana? El perjuicio causado es muy serio.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    08-09-2024

    Hola VíctorLorenzoPuente 

     

    Hemos revisado la incidencia por la que tu servicio estuvo siendo afectado, los técnicos han registrado su solución. ¿ puedes confirmarnos ya te funciona el servicio?. 

     

    Quedamos atentos a tus comentarios. 

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-09-2024

    Hola VíctorLorenzoPuente 

     

    Ya he nos has confirmado la solución, por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo.

    Quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-09-2024

    Hola VíctorLorenzoPuente 

     

    Hemos revisado la incidencia por la que tu servicio estuvo siendo afectado, los técnicos han registrado su solución. ¿ puedes confirmarnos ya te funciona el servicio?. 

     

    Quedamos atentos a tus comentarios. 

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-09-2024

    Hola VíctorLorenzoPuente 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    -Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

     

    Gracias, un saludo. Walter.