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papauva
Yo probé el VDSL
27-10-2025

Conexión muy débil en videollamadas con la red 5G

Buenas noches, Hace unos días cambié de móvil (pasé de un iphone 12 pro al actual, Iphone 15 Pro Max) Traspasé todo correctamente, incluso los datos de la esim y todo parece funcionar correctamente...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-10-2025

Hola papauva

 

Agradecemos a Theliel por su colaboración.

 

Para verificar a que puede deberse el fallo que reportas, por favor indícanos la siguiente información: 

 

  • ¿El iPhone tiene la última versión de iOS instalada?
  • ¿Has notado si el problema ocurre dentro y fuera del domicilio?
  • ¿Te ocurre lo mismo con otras aplicaciones cuando realizas llamadas usando datos móviles?
  • ¿Solo te pasa con la red 5G?

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Dayana.