Corte de datos intermitentes pero constantes
Buenas tardes Llevo durante unas semanas con cortes constantes en los datos del teléfono en diferentes ciudades como Logroño y Valladolid en cualquier punto de la ciudad y en mi ciudad también es...
Foro
Hola Edunokia
Entendemos lo frustrante que puede ser experimentar problemas con el funcionamiento de su servicio.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde te falla el servicio (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un Saludo, Alexander.
Muchas gracias
Datos enviados.
Hola Edunokia
Agradecemos que nos haya proporcionado sus datos. Hemos detectado que la cobertura en su área Calahorra (La Rioja) está experimentando irregularidades debido a una incidencia en nuestras antenas. Esto significa que existe un problema técnico en la infraestructura que proporciona el servicio en su zona. Nuestros técnicos están trabajando activamente para resolver la incidencia lo antes posible.
Un Saludo, Alexander.
Buenos días, Alexander
Como les comenté no me sucede solamente en mi dirección sino también en poblaciones como Logroño, Valladolid y todo en un plazo inferior de 3 semanas, justo que consigo que me vaya correctamente es al conectar el Wifi pero con datos es inviable.
Según la incidencia CP2503SYPYHH5K me la han cerrado en 2 ocasiones porque todo está correcto y no está solucionado, ahora por ejemplo que estoy solamente por datos no es viable y menos para teletrabajo.
He solicitado un duplicado de tarjeta al ver si se podía resolver y no se soluciona y al comentarlo para reclamar el importe me dicen que no procede.
Como me es necesario para trabajar en caso de que no se vea una solución deberé pedir una portabilidad.
Muchas gracias.
