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jcss2503
Yo probé el VDSL
02-09-2025

Cortes continuos cobertura móvil y datos

Tengo una cobertura movil infima de Movistar en mi casa. ¿Donde puedo puedo reclamar para que se resuelva? Estoy en Madrid ciudad a 20 min. andando del Palacio Real. No me parece normal.

11 Respuestas

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-09-2025

    Hola jcss2503 

     

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    Camilo Cárdenas.