Cortes intermitentes en internet en el movil
Hola me llamo Luis, encantado: Llevo dos meses con un gran problema y al parecer desde el 1004, nadie tiene constancia de todo esto y me han remitido aquí por ser un posible problema a nivel nac...
Foro
Hola FuRiAGA
En primer lugar, pedirte disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio y darte la bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Versión de iOS instalada en el iphone
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
Ya os he enviado el mensaje privado, espero que vengáis con una solución de verdad, no que cambie de nuevo las APN o algo similar, que nos conocemos 🙄.
Buenos días FuRiAGA
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido los datos de tu línea son correctos. ¿El resto de iphone tienen la misma versión de IOS, por favor?
En el iphone, accede a Ajustes - General - Restablecer - Restablece ajustes de red ( se pierde las contraseñas de las redes wifi). Una vez, realizada esta gestión , accede Ajustes - Datos móviles- Voz y datos - Selecciona 4-3G, ¿Comprueba ahora la conexión a internet, por favor?
Quedamos a la espera, para saber el resultado de tus pruebas
Un saludo
Silvia
Sí, todos los iPhone tienen la misma versión y da igual que el móvil esté en 3g/5g/5g, el problema, me sigue pasando.
También me pasa en el Xiaomi 10 Lite tal y como digo en el primer post. Por favor, antes de hacerme repetir todas las pruebas, leer bien el maldito post.
Espero su respuesta.
Hola FuRiAGA
Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir o informarte si detecta que es un fallo general. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
Exactamente el mismo problema. He probado a hacer un duplicado de sim y he cambiado el telefono pero sigo con el mismo problema.
Me estaba volviendo loco pero se ve que es un problema de las lineas....he llamado al 1002 para dar incidencia. No se puede estar asi. Vivo en Madrid centro.
Ya somos dos, yo también vivo en pleno centro de Madrid. Además, estoy en cuarto de informática y tras realizar todas las pruebas vi, que el problema era suyo y no nuestro.
Esto es [....] y míralos, puro silencio. ¿Qué estará pasando?Pues la broma de tener que pagar 14,5 € por hacer un duplicado de tarjeta que no ha servido para nada no te digo mas.
