Buenos días ACG1967
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Aunque nos indicas a través del menú esta desactivado el servicio de llamadas en espera, compruébalo de nuevo, por favor. Accede en el menú de tu iphone Ajustes – Teléfono – Llamada en espera, actívalo y desactívalo de nuevo, por favor. Una vez, realizada esta gestión, reinicia tu teléfono móvil y realiza dos llamadas de forma simultanea, para comprobar que no tienes activado el servicio de llamadas en espera, y se escucha tono de ocupado. Quedamos a la espera.
Un saludo. Silvia
Hola bunas tardes,
El problema persiste.
He seguido sus indicaciones y sigue entrando la llamada a pesar de estar comunicando y la llamada en espera desactivada en los ajustes del iPhone y de movistar.
Quedo a la espera y gracias
Hola ACG1967
Hemos actualizado los parámetros del servicio, cuando puedas, por favor, comprueba el funcionamiento y nos indicas los resultados. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Hola ACG1967
Comprobamos que a nivel de la linea el servicio de llamada en espera esta desactivado, por favor, apaga el teléfono y una vez lo enciendas de nuevo comprueba si sigue activa la llamada en espera. Quedamos pendientes.
Un saludo.
Miriam
Buenos días,
He observado que el teléfono se comporta de la siguiente forma:
Cuando enciendo el teléfono la llamada en espera está activada. Utilizo la combinación #43# de desactivación de la llamada en espera y entonces sí que funciona. Pero, al cabo de un tiempo, o bien cuando apago el teléfono y lo vuelo a encender, de nuevo vuelve a estar activado el servicio de desvío de llamada.
He revisado todas las posibles configuraciones del teléfono y están desactivadas parra estas funciones.
Esto es desconcertante
Gracias y un saludo
Buenos días,
Lamentablemente sigo con el mismo problema. No ha cambiado nada
