Datos en Francia

Buenos días Kalimero

Nos alegra saber, que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

Un saludo. Silvia 

No

No.

Hola Kalimero.

Si la tarjeta en otro teléfono sí tiene conexión a Internet, puede ser que haya alguna configuración en el teléfono que bloquee la conexión. La tarjeta de otra compañía sí funciona en el teléfono, pero puede que no tenga activados algún servicio que sí tienes en Movistar, como por ejemplo el servicio VOLTE o la configuración del punto de acceso. Lamentamos que no te haya funcionado y nos alegra que ahora ya esté bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? 

Un saludo.

Angela.

Puedo elegir 3G o 4G, aunque si elijo 3G al poco tiempo se va automáticamente a 4G. Con mi tarjeta en otro móvil si tengo datos. Con una tarjeta de otro operador en mi móvil también tengo datos. Todo esto comprobado antes de volver a España. Ahora en España vuelvo a tener datos con mi móvil.

Hola Kalimero.

¿Podrías confirmarnos si al realizar la selección de red manual te  el operador para elegir con 3G o 4G y si puedes comprobar la tarjeta en otro teléfono, así como otra tarjeta en el teléfono, por favor? 

Un saludo. 

Angela.

Esa es la misma configuración que tenia originalmente salvo el nombre y el valor de MCC, que era 214 en lugar del 241 que propones. El caso es que puedo cambiar todo menos el valor de MCC. Cuando pongo 241 y salvo la configuración APN el móvil me dice que el usuario no puede cambiar la configuración APN y me la inicializa con todos los campos vacíos, de manera que tengo que usar la opción de recuperación. Y sigo sin datos.

Buenos días Kalimero,

Cuando puedas por favor entra en Ajustes/Redes e internet/Red móvil y en Apn o nombres de puntos de acceso incorpora estos datos: 

-Nombre: Movistar Internet

-APN: telefonica.es

 -Proxy:(dejar vacío)

- Puerto:(dejar vacío)

- Nombre de usuario: telefonica

- Contraseña: telefonica

- Servidor:(dejar vacío)

- MMSC:https://mms.movistar.com/

- Proxy MMS:10.138.255.5

- Puerto MMS:8080

- MCC:241

 - MNC:07

- Tipo de autenticacion: PAP.

 Presiona en opciones(o los tres puntos) y guardar una vez finalice comprueba que tengas Movistar Internet telefonica.es seleccionado y si es asi apaga y enciende de forma completa el terminal móvil para que arranque con dicha configuración activa. Nos confirmas por favor si recuperas la navegación.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Lo del cambio de operador ya lo he hecho, es una de las sugerencias que me habíais hecho. El único operador que funciona en la zona en la que estoy, Landas, es FREE.

Hola Kalimero

"OMV" significa: Operador Móvil Virtual, por tanto son las mismas opciones que el post sugerido por thonio

Intenta cambiar de operador por si es algún bloqueo con la red de Free, por favor, en el menú de un móvil Android suele encontrarse la opción dentro de: Ajustes - Conexiones - Redes móviles - Operadores de Red, desactivando la función automática te mostrará en pantalla: Buscando... cuando finalice la búsqueda debería mostrar una lista de redes, tenemos acuerdo con: Orange, SFR y Bouygues Telecom, puedes seleccionar cualquiera de ellas.

Un saludo.

Nieves