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manudaren
Más integrado que la RDSI
30-06-2022
Resuelto

Datos lentos en Europa

Buenas tardes,   Recientemente he viajado de España a Alemania y en Alemania, los datos moviles me van muy lentos y algunas aplicaciones no me funcionan. He probado a conectarme a otros proveedores...
datos
Europa
Itinerancia
lentos
roaming
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    03-07-2022

    Buenas tardes manudaren

     

    Te confirmamos que hemos recibido los datos correctamente, muchas gracias.

     

    En cuanto a la línea, los servicios nos aparecen activados. Comprueba de acceder a los ajustes > Redes e Internet > Red Móvil > Sim 1 (o en donde tenga puesta la SIM de Movistar) > Avanzado > Nombres puntos de acceso. A continuación revisa de crear un nuevo APN, pulsando en el signo más. Los datos a cumplimentar son: 

     

    - APN: movistar.es

    - Nombre de usuario: MOVISTAR

    - Contraseña: MOVISTAR

     

    Guarda los cambios pulsando en los 3 puntos (parte superior derecha) y guardar. Confirma que tengas este APN marcado, reinicia el equipo y prueba la navegación. Si persiste, dinos desde cuando sucede y si pasa con otras líneas de Movistar y/o autóctonas. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
02-07-2022

Hola manudaren.

 

No hemos vuelto a tener mas información por tu parte. Si continúas necesitando de nuestra ayudar, envíanos por mensaje privado los datos que te habíamos solicitado con anterioridad para continuar con tu consulta. 

 

Un saludo. 

 

Carmen

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manudaren
Más integrado que la RDSI
03-07-2022

Hola, 

 

Sí envié mis datos por mensaje privado. Los vuelvo a enviar otra vez. Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-07-2022

    Buenas tardes manudaren

     

    Te confirmamos que hemos recibido los datos correctamente, muchas gracias.

     

    En cuanto a la línea, los servicios nos aparecen activados. Comprueba de acceder a los ajustes > Redes e Internet > Red Móvil > Sim 1 (o en donde tenga puesta la SIM de Movistar) > Avanzado > Nombres puntos de acceso. A continuación revisa de crear un nuevo APN, pulsando en el signo más. Los datos a cumplimentar son: 

     

    - APN: movistar.es

    - Nombre de usuario: MOVISTAR

    - Contraseña: MOVISTAR

     

    Guarda los cambios pulsando en los 3 puntos (parte superior derecha) y guardar. Confirma que tengas este APN marcado, reinicia el equipo y prueba la navegación. Si persiste, dinos desde cuando sucede y si pasa con otras líneas de Movistar y/o autóctonas. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

    • Avatar de manudaren
      manudaren
      Más integrado que la RDSI
      04-07-2022

      Solucionado, muchas gracias!

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        04-07-2022

        Hola manudaren.

         

        Nos alegra que se haya solventado y funcione bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

         

        Un saludo.

         

        Angela.