Datos moviles van y vienen
Hola, desde hace días que los datos móviles van y vienen pero solo en mi barrio, ya he abierto incidencia pero solo hacen que reiniciar la línea y sigue igual. Me dicen que puede ser por la antena qu...
Foro
Buenos días Carlos274 y Bienvenido a Comunidad Movistar
Gracias por remitirnos tu consulta por aquí y vamos a revisar lo que sucede con la red. Para ello, necesito que me indiques los siguientes datos:
- Número de móvil
- Dirección completa en donde te encuentras que falla
- Nombre, Apellidos y NIF del titular
- Teléfono y persona de contacto, en caso de ser necesario
Además, dinos si es que te desaparece la red de la pantalla o cambia de 4G a 3G, o a pesar de mantener la misma conexión 4G (por ejemplo) notas que no te cargan las páginas.
Para enviarnos estos datos de forma privada, selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado". En caso de duda, te indicamos aquí cómo.
Un saludo
Griselda
Ya se los envié, pero no me llamen al teléfono que estoy trabajando, chats si que puedo. Gracias
Hola Carlos274.
Comprobamos que nos constan restablecido el servicio en las antenas que estaban afectadas. ¿Podrías confirmarnos si ahora funcionase bien la conexión a Internet con los datos móviles, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Si, ya funciona con normalidad. Gracias
Hola Carlos274
Nos alegra que se haya corregido y lamentamos las molestias causadas. Recordarte que ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando.
