Hola estrella7
Hemos realizado unas comprobaciones en el área cercana a tu domicilio y no nos consta que haya una incidencia en la zona. Hemos buscado también por Villar del Monte, y no notamos nada fuera de lo común, si es por cuestiones de fibra o línea fija, me puedes indicar el número para poder realizar las comprobaciones correspondientes.
Muchas gracias y quedo a la espera de tu confirmación.
Un saludo, Sebastián.
Muchas gracias Sebstián por atender el caso.
La incidencia quedó resuelta ayer (martes 10 de febrero) sobre las 17.00 horas.
Saludos
Hola estrella7
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Alejandra.
Hola estrella7
Hemos recibido la confirmación del equipo técnico de que la incidencia ha sido resuelta y que tu servicio está funcionando correctamente. Agradecemos tu colaboración y, si todo está en orden, te pedimos que marques esta respuesta como "Marcar como solución" en el hilo.
Esto nos permite cerrar tu caso formalmente y, al mismo tiempo, ayuda a otros usuarios que puedan tener el mismo problema a encontrar una solución de manera más rápida y sencilla.
Un saludo, Sebastián.
Hola estrella7
Nos alegra saber que tu fallo ha quedado resuelto y agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Como nos indicas que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón “Marcar como solución” en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste.
Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente. Muchas gracias por confiar en nuestro servicio. Confiamos en que la calidad de la red móvil continúe mejorando gracias a las correcciones aplicadas en la zona por parte de nuestros técnicos.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
