DESactivar VoLTE
Buenos días,
Tengo un "grave" problema de cobertura 4G en el barrio Cañaveral en 28052 Madrid, aunque sin embargo la red 3G funciona perfectamente.
El problema viene a partir de una determinada versión de iOS/iPhone ya no se puede desactivar el VoLTE y las llamadas siempre tienden a cursarse por 4G con una calidad pésima por la cobertura, en lugar de hacer fallback a 3G.
¿Existe alguna manera de desactivar a nivel de SIM/IMSI/red la funcionalidad VoLTE? Entiendo que es más rápido que esperar a que mejore la cobertura 4G en interiores...
Gracias!!!
Hola IsaacBermejo y bienvenido a la Comunidad.
Agradecer la ayuda prestada por Alez_MVP ,aunque sabemos que versiones recientes de IOS han eliminado la opción de poder fijar la red en solo 3G desde el menú. Si solo te ocurre en interiores y dispones de conexión Wifi, puedes activar la función de llamadas Wifi desde el menú (Ajustes > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi) para que se cursen las llamadas mediante este medio y evitar el uso de la cobertura móvil directa. No obstante, si lo deseas, desde aquí podemos desactivar en la linea la función de llamadas 4G, aunque no podemos garantizarte que se mantenga desactivado definitivamente ya que la red lo provisiona de forma automática cuando detecta un terminal compatible. Si igualmente decides anularlo, necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de como crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Hola IsaacBermejo
Hemos recibido los datos de tu línea por privado. Efectuamos un ajuste en la conexión de red sobre el servicio VoLTE, apaga el teléfono unos segundos, enciende de nuevo y comprueba por favor si detectas mejoría en la cobertura.
Un saludo. Mª Jesús.
