Buenas noches.
Cada vez que llamo me aparece este molesto mensaje: "Desvío de llamadas condicional activado".
Desde el móvil no lo puedo desactivar porque me dice que es incompatible con el operador.
Y desde Mi Movistar en Mis Productos, tampoco. Actualmente no aparecen LAS GESTIONES DE LÍNEA.
Un saludo.
Hola,
Finalmente ese mensaje ya no aparece.
No toqué nada. No sé por qué apareció hace una semana.
Un saludo y muchas gracias.
Hola Emilio_P
Procedemos a cerrar el hilo y si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús
Hola,
No gracias. Solo era eso.
Un saludo.
Hola Emilio_P
Nos alegra saber que ya está solucionado. Te agradecemos que nos lo hayas comunicado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo. Mª Jesús.
Hola,
Finalmente ese mensaje ya no aparece.
No toqué nada. No sé por qué apareció hace una semana.
Un saludo y muchas gracias.
Hola Emilio_P.
Tras la ultima gestión que te hemos hecho desde aquí , al intentar llamar ya no te tendría que aparecer ese mensaje en la pantalla de tu móvil. Si eres tan amable realiza una llamada y compruébalo.
Si persiste, realiza una prueba cruzada, para ello prueba la tarjeta SIM en otro modelo de móvil y realiza una llamada para desde allí.
Nos comentas.
Un saludo.
Carmen
Hola,
Con la llamada al 22217 me propone: "Activar el servicio de mensajes dictados."
Con la secuencia ##002# me ha aparecido una ventana emergente informándome:
Desvío de llamadas
Todo
La eliminación se ha realizado correctamente.
El problema persiste.
Un saludo.
Buenos días Emilio_P
Estoy comprobando el servicio de llamadas perdidas no esta desactivado correctamente en tu línea, te vamos a solicitar realices de nuevo una llamada al 22217 o marca la secuencia ##002# y tecla de llamadas para la desactivación del servicio. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
silvia
Hola,
Después de seguir las últimas instrucciones continúo igual.
Un saludo.
Hola Emilio_P
Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.
Prueba de nuevo a activar el servicio de llamadas perdidas llamando al 22200 y luego llama al 22217 para desactivarlo. Una vez que esté desactivado el servicio, reinicia el móvil y comprueba si ya no aparece el mensaje.
Un saludo.
Nacho.
Hola Emilio_P
Ya que tras la información facilitada por thonio (al que agradecemos su colaboración) sigue apareciendo el mensaje informativo, para que podamos comprobar los desvios activos en la linea. envíanos por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.
Un saludo.
Nieves
