Dual SIM no funciona correctamente
hola tengo un samsung galaxy a6+ con dual sim pero no se me activa nunca cuando le doy activar dual sim siempre me da error en desvio en la sim2 en la de trabajo podrian ayudarme por favor por que si...
Foro
Hola tornado09, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Envíanos en un mensaje privado los números de teléfono y los NIF/CIF para que intentemos ver qué sucede.
Saludos
Raquel
enviado
TécnicoMóvil-movistar ha escrito:Hola tornado09, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Envíanos en un mensaje privado los números de teléfono y los NIF/CIF para que intentemos ver qué sucede.
Saludos
Raquel
Hola tornado09, buenos días:
He comprobado las líneas y veo que ambas están ok.
No tienes activado el Servicio Dual sino que tienes dos tarjetas SIM independientes y gestionas el cambio de líneas desde la opción del menú de teléfono: administración de tarjeta SIM.
En este sentido, como se trata de una funcionalidad del teléfono, no hay mucho que desde aquí podamos comprobar.
Si no te permite realizar el cambio, prueba a restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica y/o contacta con el fabricante para ver si pueden orientar una respuesta.
Saludos
Raquel
Hola tornado09, buenas tardes:
Lo que puede estar sucediendo es que la regla de desvío configurada en esa funcionalidad del teléfono no contempla las características específicas de la línea de empresa
La línea está dentro de un contrato que permite realizar llamadas mediante extensiones cortas con la posibilidad de realizar llamadas al exterior anteniendo el "0".
Saludos
Raquel
