Error contador de datos
Hola Isabel28010, buenos días,
Gracias por los datos. Revisado.
El periodo de facturación de tu línea es del 18 de cada mes al 17 del siguiente. El consumo acumulado que mostraba la APP se corresponde con lo que aparece muestras bases, tanto a nivel administrativo en factura, como a nivel técnico en las trazas de conexión.
Puesto que se trata de un terminal iPhone, comprueba en Ajustes > Datos móviles, al final del listado de aplicaciones, que no tengas activado "Asistencia de WiFi". De tenerlo activado, el dispositivo puede utilizar la conexión de datos móviles aunque esté conectado a una red WiFi, en función de la calidad de la señal de esta última.
Otras sugerencias para reducir y/o controlar el consumo:
2- Desactivar la sincronización de iCloud por datos móviles en Ajustes > iCloud. Al final de la pantalla desmarca "Usar datos móviles".
3- Desactivar las descargas automáticas con datos móviles en iTunes Store y App Store accediendo a Ajustes > iTunes Store y App Store. Como antes, has de desmarcar "Usar datos móviles" casi al final de la pantalla.
4- Desactivar la actualización en segundo plano de todas las aplicaciones para las que está disponible en Ajustes > General > Actualización en segundo plano. Si prefieres, desactívalo tan sólo en las aquellas que consideres, seleccionándola/s en Ajustes y deshabilitando "Actualizar en 2.º plano".
5- Revisa el listado de aplicaciones (dentro de Ajustes) que requieren conexión, y desactiva las que no utilices o consideres.Saludos :smileyhappy:
