Estafas por parte del servicio tecnico de samsung ( anovo ) Con videos y fotos

Acabo de poner hoy mismo una reclamacion telefonica a samsung pero dicen que ellos no mandan el justificante de la reclamacion a no ser que a ellos les llege de esa manera,,,,osea que les e puesto una reclamacion que en teoria no puedo probar,,la proxima sera por escrito,para recibir el justificante y tomar medidas ,aun estoi a la espera de que revise mi caso segun las operadoras un " superior "