A mi el Samsung Galaxy S3 se me apago y no se encendió mas, lo lleve a la tienda de movistar donde ellos se encargaron de enviarlo al centro SMS de Samsung estos lo devolvieron 30 días después e indicaban: Terminal irreparable por humedad en conector de carga, al no estar conforme lo lleve a tres técnicos diferentes todos coincidieron en lo mismo el Terminal tenía quemado un procesador por sobrecalentamiento interno, envié una reclamación a Samsung y estos me contestaron lo mismo la garantía no cubre los daños por agua, puse una reclamación en la oficina del consumidor y casi tres meses después contesto Sansung insistiendo una vez mas en lo mismo, mi sorpresa fue mayúscula cuando anexado con el informe que he recibido se adjunta una fotografía del teléfono indicando donde están los daños, y observe que la fotografía no corresponde en absoluto con mi Terminal.
Seguiré reclamando a través de otros medios haber que pasa.
Lo siento pero no mas Samsung.
Saludos a todos/as
Nada, que no que Samsung sigue en sus trece, el servicio tecnico de Samsung insiste en que mi terminal tiene humedad en el conector de carga y para corroborarlo me remiten atraves de la oficina del consumidor que es donde puse la reclamacion pertinente, una fotografia que se supone que es mi terminal pero en dicha fotografia el terminal que aparece no es del modelo de mi terminal. Asi que gracias a Samsung ya se para que les vale la garantia de sus terminales.
Seguire reclamando lo unico que para cuando me solucionen el tema, este terminal sera una antigüalla es decir habra modelos muy superiores y mas modernos, esto me lleva a no adquirir ningun aparato electronico de esta marca.
