Falla 5G SA

​Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la activación del servicio 5G+ (SA) y VoNR en mi línea móvil.

​Mi dispositivo es un Samsung Galaxy S22+ (modelo SM-S906E) con procesador Snapdragon. Actualmente tengo el software actualizado a Android 16 con el parche de seguridad de enero de 2026.

​He realizado las siguientes comprobaciones técnicas:

​Mi zona tiene cobertura 5G SA confirmada (detectada en banda n1 / 2100 MHz mediante NetMonster).

​Al forzar el modo NR Only, el terminal sincroniza con la celda SA de Movistar (RSRP -94 dBm), pero la red deniega el flujo de datos y el registro de voz (VoNR), quedando en "Solo llamadas de emergencia".

​En modo NSA, la conexión funciona correctamente con velocidades de 105 Mbps y latencias de 33 ms.

​Entiendo que mi modelo es la variante internacional ("E"), pero dado que el hardware es totalmente compatible con las bandas de Movistar (n1, n28, n78), agradecería que revisaran si es posible homologar mi IMEI o aprovisionar mi línea para permitir el acceso al núcleo Standalone.

​Quedo a la espera de que un moderador me solicite los datos por privado para facilitar el IMEI y el número de línea.

​Muchas gracias.