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Verlu
Más integrado que la RDSI
06-10-2026
Resuelto

Fallo intermitente de llamadas entrantes tras portabilidad desde Digi. Xiaomi 14t pro

Llevo casi un mes con vosotros tengo Internet, juegos y datos a tope y puedo realizar llamadas pero pasada unas horas dejo de recibir llamadas y les sale fuera de cobertura a los que me llaman. Reinicio, vuelve a funcionar pero en unas horas vuelve a pasar. También he cambiado de tarjeta SIM en tienda por una nueva y me sigue pasando así que sospecho de un error de enrutamiento de la portabilidad. Podéis ayudarme? Gracias. Un saludo. 

  • Hola Verlu

     

    Hemos verificado que los trabajos de reparación relacionados con la incidencia reportada en tu línea ya han finalizado. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-10-2026

    Hola Verlu 

     

    Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Yaneth.

  • Avatar de Verlu
    Verlu
    Más integrado que la RDSI
    14-10-2026

    Muchas gracias, al pasarme de forma intermitente no se al 100% si está solucionado pero es verdad que llevo varios días sin problemas. Cierro hilo y si me vuelve a ocurrir vuelvo a contactar. Muchas gracias de nuevo. Un saludo 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-10-2026

    Hola Verlu

     

    Hemos verificado que los trabajos de reparación relacionados con la incidencia reportada en tu línea ya han finalizado. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-10-2026

    Hola Verlu 

     

    Gracias por informarnos. Hemos trasladado que la incidencia persiste para que se realice una revisión más exhaustiva de la línea y del servicio. Nuestro objetivo es identificar el origen de los fallos y poder dar una solución definitiva en el menor tiempo posible.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad que puedas observar. 

     

    Un saludo.

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-10-2026

    Hola Verlu 

     

    Hemos recibido los datos de forma correcta, Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Hemos enviado por mensaje privado información referente a tu caso.

     

    Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en indicarnoslo.

     

    Un saludo.

    Yaneth. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-10-2026

    Hola Verlu 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado).

     

    Un saludo.

    Yaneth.