Fallos en la cobertura e internet
Me suele pasar a menudo que cuando estoy por la linea 1 pierdo la conexion a internet e incluso la cobertura, y yo paso todos los dias por ahi. Se extiende el problema hasta anton martin. Luego en so...
Foro
Le agradezco la explicacion y amabilidad. Sin embargo, este fallo de internet y perdida de cobertura es algo que me ocurre todos los dias y lo unico que quiero es que se resuelva, ya que llama la atencion q otros operadores minoritarios como lebara en el metro no pierde cobertura ni señal jamas en el metro. Justo a eso voy
Hola Lagioconda
Lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándote. Tras revisar el estado de la red en tu zona, hemos detectado que actualmente presenta niveles de saturación que pueden afectar a la cobertura y al rendimiento del servicio. La resolución de este tipo de incidencias suele requerir actuaciones de infraestructura que, en algunos casos, implican la instalación o ampliación de antenas, por lo que los plazos de mejora pueden ser superiores a los habituales.
En este momento no consta una actuación prevista a corto plazo en la zona; no obstante, queremos asegurarte que se están llevando a cabo las labores de seguimiento y análisis necesarias para minimizar el impacto de esta situación y valorar las mejoras que puedan resultar necesarias. Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo.
Yaneth.
