Foro

Avatar de María Menoyo
María Menoyo
Mi vida cambió con el ADSL
21-08-2024
Resuelto

Falta de asistencia técnica

Llevo con una avería, sin teléfono fijo y sin internet desde el día 07/08, fecha en la que reporté dicha avería y quedaron en enviarme un técnico para arreglar dicha avería. Me han enviado mensajes s...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    27-08-2024

    Hola María Menoyo  

      

    Nos alegra saber que tu servicio ya está funcionando de forma correcta, lamentamos las molestias ocasionadas. 

    Te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post, para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.   

      

    Un saludo.  

    Juan S. 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-08-2024

Hola María Menoyo 

 

Hemos recibido a través de mensaje privado los datos que te habíamos solicitado, te lo agradecemos. Comprobamos que la incidencia se está tratando por los técnicos de la zona en el boletín abierto el pasado día 7 de agosto. La última anotación que nos constan es una cita para mañana día 23 de agosto a las 11:00h, esperamos que por fin pueda quedar solucionado. 

 

Un saludo. 

 

Carmen

 

 

 

Avatar de María Menoyo
María Menoyo
Mi vida cambió con el ADSL
22-08-2024

Vamos a ver, si con dinero de por medio, alguien mueve el [....]

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-08-2024

    Hola María Menoyo 

     

    Comprobamos que tras la actuación del técnico la línea ha recuperado la conectividad. ¿Nos puedes confirmar si funciona todo con normalidad? 

     

    Un saludo.

    Flor.

    • Avatar de María Menoyo
      María Menoyo
      Mi vida cambió con el ADSL
      27-08-2024

      Sí parece que por fin está solucionado, aunque la verdad es que no es un tema que merezca una felicitación

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        27-08-2024

        Hola María Menoyo  

          

        Nos alegra saber que tu servicio ya está funcionando de forma correcta, lamentamos las molestias ocasionadas. 

        Te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post, para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.   

          

        Un saludo.  

        Juan S.