FALTA DE COBERTURA, VILLAVERDE, MADRID
Buenos días. Me pongo en contacto desde una administración de fincas de la zona de Villaverde, barrio Butarque. Gestionamos varias comunidades de la zona, ademas de tener nuestra oficina en la mi...
Foro
Hola Charo161
En el siguiente enlace puedes encontrar un paso a paso de cómo enviarnos un mensaje privado. Recuerda que requerimos los siguientes datos:
- Números de las líneas mòviles afectadas.
- Ubicación exacta (nombre de la vía, localidad, provincia y código postal).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Hola Charo161
Comprendemos perfectamente tu situación y agradecemos tu paciencia. Al investigar lo que ocurre en tu zona, hemos identificado que el problema principal es de antenas afectadas y la consecuente sobrecarga en las antenas que sí están operativas. Esto fuerza a los usuarios conectarse a las mismas torres, generando una saturación que deteriora la calidad de tu cobertura.
Sabemos que esto es muy molesto y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Ya tenemos planificado instalar más antenas en tu área a futuro. Con estas mejoras, esperamos resolver esta sobrecarga y que puedas disfrutar de una cobertura 4G y 5G mucho más robusta y confiable.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
