Falta de cobertura
En la zona entre Martorell, Sant Esteve de Sesrovires y can Bargalló (Barcelona) desde hace meses no hay cobertura de Movistar, lo que afecta a empresas de la zona. Parece ser que la base estación re...
Foro
Hola Jordi L
No hemos recibido respuesta de tu parte, ¿nos puedes confirmar si has notado alguna mejoría en el funcionamiento del servicio?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
No he reportado nada, porque no hay nada que reportar, los que tienen cobertura, es porque se han pasado a Vodafone. Los de Movistar, seguimos sin cobertura.
Hola Jordi L
Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alejandra.
Hola Jordi L
Seguimos comprometidos con tu caso. Realizando un seguimiento de la incidencia nos indica que se siguen ejecutando pruebas de diagnóstico remoto en tu línea, con el objetivo de determinar la causa del problema y posterior a ello darle una solución oportuna. Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Un saludo, Sebastián.
Hola Jordi L
Estamos monitoreando de cerca la interrupción en tu área. Entendemos lo frustrante que es esta situación y nos disculpamos por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos actualizaciones significativas, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolver esto lo antes posible.
Un saludo, Alejandra.
Hola Jordi L
Lamentamos mucho las molestias que esta situación está ocasionando y comprendemos la frustración que genera la falta de cobertura. Tras revisar a fondo, hemos confirmado que la incidencia general que afecta tu servicio continúa en proceso de resolución. Nuestro equipo técnico está trabajando con máxima prioridad para restablecer la conexión lo antes posible. Te iremos informando sobre los avances y agradecemos tu paciencia mientras seguimos dedicando todos los esfuerzos para solucionar este problema.
Un saludo, Sebastián.
