FALTA DE COBERTURA
Hola, escribo por aquí con la esperanza de que, algún día, se pueda dar cobertura móvil (que en pleno 2026 deberían tener) a las siguientes zonas donde nunca ha existido cobertura, pero que considero...
Foro
Yo ofrezco un espacio para ellas.
Hola s5galaxy
Le informamos que la incidencia continúa activa y actualmente seguimos trabajando en su análisis y resolución. Nuestro equipo está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para restablecer el servicio . No obstante, en este momento no disponemos de un tiempo estimado de resolución, ya que este dependerá de los trabajo que sean necesarios para solventar la incidencia.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola,
Pues mientras la incidencia continúa activa deberán de suspender la facturación porque no se está ofreciendo el servicio contratado.
Hola s5galaxy
Lamentamos las molestias ocasionadas que presentas con el servicio.
Comprobamos que las incidencia registrada continua en proceso de reparación, te informamos que continuamos realizando las labores necesarias para solventarlo en las antenas de la zona. Nuestros técnicos especializados siguen trabajando en la red móvil para restablecer y mejorar el servicio.
La resolución de esta afectación está requiriendo más tiempo de lo habitual debido a la complejidad técnica de los trabajos y mantenimientos necesarios para poder garantizar su correcto funcionamiento.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo, Alexander.
Hola s5galaxy
Indicarte que hemos registrado tu reclamación, nuestros compañeros especialistas la analizarán y resolverán en menos de 24 horas. Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarte. ¿Puedo ayudarte en algo más?
Pilar.
Hola s5galaxy
Hemos recibido los datos de forma correcta, revisaremos tu solicitud y en breve te informaremos.
Un saludo.
Yaneth.
