FALTA DE COBERTURA
Hola, escribo por aquí con la esperanza de que, algún día, se pueda dar cobertura móvil (que en pleno 2026 deberían tener) a las siguientes zonas donde nunca ha existido cobertura, pero que considero...
Foro
De nuevo otra caída más en el servicio móvil hoy domingo 23 de agosto de 2026. Llevamos ya varias horas sin servicio ninguno, ni para llamadas ni datos móviles, debido a la caída de la antena 3800018. Es lamentable que MOVISTAR tenga estos problemas y pasen semanas y semanas y no lo solucionen, por lo que, hoy mismo he puesto una reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
Hola s5galaxy
Seguimos pendientes de la incidencia, hemos seguido monitoreando el estado de la red, comprobamos que las incidencias registradas continúan activas. Evidenciamos que se han registrado avances en el área de infraestructura de la red. Se siguen realizando trabajos para que se restablezca, es tu totalidad.
La resolución de esta afectación está requiriendo más tiempo de lo habitual debido a la complejidad técnica de los trabajos y mantenimientos necesarios para restablecer el servicio y así poder garantizar su correcto funcionamiento. Nuestro equipo técnico sigue trabajando en la incidencia, realizando las actuaciones necesarias para solucionar el problema y así poder minimizar el impacto sobre el servicio. Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando.
Agradecemos tu paciencia mientras avanzan las labores de reparación.
Un saludo, Alexander.
Siguen pasando los días, y seguimos sin poder realizar una simple llamada telefónica EN LA CALLE.
Siguen ustedes inclumpliendo El servicio universal de telecomunicaciones garantiza desde el año 2005 que cualquier ciudadano español pueda acceder a telefonía fija e internet con un mínimo de calidad independientemente de donde viva.Hola s5galaxy
Hemos realizado seguimiento a tu caso y verificamos que algunas afectaciones de cobertura en tu zona aún persisten. Sin embargo, también constatamos que ya se han ejecutado ciertos ajustes en la red de tu área.
Por ello, te solicitamos por favor reiniciar tus dispositivos móviles y confirmarnos cómo percibes actualmente la cobertura. En caso de que el inconveniente continúe, indícanos si la falla se presenta tanto dentro como fuera de tu domicilio y si afecta a todos tus equipos.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Buenos días, por el momento lleva unos días que no se ha caído la red, pero si es verdad que en algunos momentos se nota mucha lentitud tanto en el exterior como en interior.
Hola s5galaxy
Estamos siguiendo de cerca la falla en tu zona. Entendemos lo frustrante que es esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos novedades importantes, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolverlo.
Un saludo.
John
Hola s5galaxy
Te informamos de que la incidencia continúa abierta y seguimos trabajando en su resolución. Por el momento no disponemos de una fecha estimada de solución, ya que esta dependerá de las actuaciones necesarias para restablecer el servicio.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia.
Un saludo.
Oscar.
