FALTA DE COBERTURA
Hola, escribo por aquí con la esperanza de que, algún día, se pueda dar cobertura móvil (que en pleno 2026 deberían tener) a las siguientes zonas donde nunca ha existido cobertura, pero que considero...
Foro
Buenas tardes. Hace días que he vuelto y todo sigue igual, entre la tarde y noche hay caídas repentinas en la cobertura que impiden tanto las llamadas cómo navegar. Adjunto dos capturas de pantalla de diferentes días para que veáis lo que ocurre. Desaparece la letra en datos y cuando eso ocurre y estás en una llamada, esta se corta y ya no te deja llamar. Otras veces se pone la letra E y lo mismo, ni WhatsApp se puede enviar.
Hola s5galaxy
Hemos verificado el estado de la red en la zona y comprobamos que los niveles de señal están siendo afectados tanto por la infraestructura como por la ubicación geográfica, debido a factores como la estructura de las viviendas o la ubicación específica, no podemos garantizar una señal óptima en el interior de tu domicilio.
La resolución de esta afectación está requiriendo más tiempo de lo habitual debido a la complejidad técnica de los trabajos y mantenimientos necesarios para mantener el servicio y así poder garantizar un funcionamiento óptico. También esta en estudio instalar nuevas antenas en la zona pero de momento corto plazo no seria posible.
Nuestro equipo técnico sigue trabajando, realizando las actuaciones necesarias para solucionarlo y así poder minimizar el impacto sobre el servicio.
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando.
Un saludo, Alexander.
