Falta de homologación 5G+ (Standalone) para terminal Honor Magic 8 Pro
Hola,
Escribo para consultar sobre la previsión de certificación de los terminales Honor, específicamente el Honor Magic 8 Pro, para el acceso a la red 5G+ (Standalone/SA) de Movistar.
Me encuentro en el Centro Histórico de Málaga Capital, donde consta cobertura 5G+ activa. Sin embargo, tras realizar pruebas con aplicaciones de diagnóstico (como NetMonster) y revisar los parámetros de red, compruebo que el dispositivo solo conecta mediante 5G NSA (Non-Standalone). Esto está generando una latencia inestable y problemas de jitter, lo cual afecta seriamente al uso de servicios de cloud gaming y aplicaciones en tiempo real, donde la baja latencia del 5G SA es fundamental.
Siendo el Honor Magic 8 Pro un terminal de gama alta con hardware (Snapdragon 8 Elite) plenamente compatible con las bandas y el núcleo de red de Movistar, me gustaría saber:
¿Existe un calendario de homologación para los dispositivos Honor en la red 5G+?
¿Hay alguna actualización de los "Ajustes de Operador" prevista para habilitar el acceso SA en este modelo?
Es una lástima que un terminal de estas características no pueda aprovechar aún la red más avanzada de la operadora por una cuestión de certificación de software.
Me consta que a otros compañeros de la comunidad movistar con el mismo terminal, le habéis resuelto el problema, con este mensaje de respuesta:
Hemos realizado algunas configuraciones en tu línea. Por favor, reinicia el terminal para que pueda aplicar los cambios. Si después del reinicio aún no ves el indicador 5G+, será necesario esperar a futuras actualizaciones del dispositivo para que pueda reconocer correctamente esta funcionalidad.
Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias.
Hola arcazal
Agradecemos a Theliel el por su aporte en esta consulta.
Hemos validado que el servicio 5G SA (Standalone) se encuentra correctamente provisionado sobre la línea, por lo que, en principio, la configuración a nivel de red es la adecuada.
Como acción de diagnóstico adicional, recomendamos realizar un duplicado de la eSIM. En algunos casos, este procedimiento permite forzar la actualización y reprovisión de determinados parámetros y certificados de software asociados al perfil de la eSIM y del terminal, lo que puede contribuir a corregir incidencias relacionadas con el registro o acceso a servicios avanzados de red.
Una vez completado el duplicado de la eSIM, sugerimos reiniciar el dispositivo y verificar nuevamente el comportamiento del servicio.
Un saludo.
John
